按分鐘計(jì)費(fèi)、免押金入住的
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2017-10-30 瀏覽次數(shù)：3177你是否曾經(jīng)遇到這樣的情況——出差的中途或者談生意前后想短暫的休憩，但因一時(shí)半刻找不到可以休息的地方最后只能咖啡館里打個(gè)小盹；開完頭腦激蕩的一場會(huì)議后午間覺得無比困倦，卻只能在趴在辦公桌上午休；長途駕駛后想休息一下恢復(fù)精神，最后只能選擇趴在方向盤上瞇一會(huì)兒...相信很多人都曾遇到需要短暫休息或調(diào)整狀態(tài)的時(shí)候，但因?yàn)檫@樣或那樣的原因只能湊合著熬過去。
“我們的服務(wù)對象是‘需要場所進(jìn)行休息的人群’，為有碎片化休息需求的用戶提供休息場所。”團(tuán)隊(duì)成立不到一年，產(chǎn)品從今年8月上線至今已經(jīng)獲得了80多家酒店共計(jì)4000多間客房入駐。分時(shí)共享住宿預(yù)定平臺(tái)“躺躺”的聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO耿超告訴邁點(diǎn)網(wǎng)記者，他們要做的是真正的“共享”，利用酒店或公寓的閑置客房，按分鐘計(jì)費(fèi)，解決高壓環(huán)境下的人們對休息質(zhì)量的渴望。
提到“找個(gè)地方躺一會(huì)兒”，很多人立刻就會(huì)想到酒店，事實(shí)上，不少酒店尤其是快捷酒店和商務(wù)酒店都有提供“鐘點(diǎn)房”，尤其是汽車站、火車站附近的酒店最為常見。但相對固定的3到4小時(shí)的時(shí)長靈活性較差，很多人覺得沒什么必要，于是就此作罷。
“我們不是鐘點(diǎn)房，不是一家只做短租的預(yù)訂平臺(tái)，很多人的第一反映就把我們定位成‘鐘點(diǎn)房平臺(tái)’，但事實(shí)上我們倡導(dǎo)的是‘休息時(shí)光 自由掌握’，關(guān)鍵詞在‘自由’，不過這也不奇怪，畢竟一個(gè)新的概念被大家熟知是需要一段時(shí)間的，我們正努力讓這種自由休息的理念被大家接受。”耿超強(qiáng)調(diào)，自由休息≠開鐘點(diǎn)房。
挖掘閑置客房的藍(lán)海，這筆生意到底劃不劃算
按分鐘計(jì)費(fèi)的模式并不是什么新鮮事，在國外，有主打價(jià)格相對較低的酒店且只在白天時(shí)段提供服務(wù)的酒店預(yù)訂平臺(tái) Dayuse 和HotelsbyDay ，也有瞄準(zhǔn)高端酒店的Recharge，每分鐘在收費(fèi)在0.83-2 美元之間(不含 14.75% 的住宿稅)，一場 20 分鐘的小睡可能需要花費(fèi) 20 到 46 美元。而據(jù)了解，躺躺目前的平均定價(jià)為0.5元／分，保潔費(fèi)一般為20元，用戶先消費(fèi)后支付。分鐘計(jì)費(fèi)模式下，使用躺躺一小時(shí)的消費(fèi)大概是50元。
環(huán)城凱斯頓酒店吉楊波向記者透露，鐘點(diǎn)房是很普遍的銷售方式，有很強(qiáng)的地域性，“拿我們酒店來說，處在縣一級，鐘點(diǎn)房的銷售對我們而言是很重要的，好的情況下會(huì)接近當(dāng)天出租率一半的量。雖然我們對鐘點(diǎn)房不拒絕，但我覺得這種情況有兩個(gè)考慮：一個(gè)是會(huì)增加酒店的清掃及人力成本，對部分客戶會(huì)根據(jù)定位屏蔽，另一方面，鐘點(diǎn)房的客人對于酒店的各種服務(wù)體驗(yàn)會(huì)減少，不能全面感受酒店服務(wù)，間接造成酒店品牌的影響?！?/p>
對于吉楊波的疑問，耿超認(rèn)為，“短租客人增加成本”是偽命題。無論是短租用戶還是長租用戶，酒店打掃客房都會(huì)產(chǎn)生成本，酒店真正擔(dān)心的是“收不回成本”。但躺躺的收費(fèi)模式是“房間費(fèi)用+保潔費(fèi)用”， 保潔費(fèi)的作用就是為了解決酒店的成本問題，而且價(jià)格的控制權(quán)完全掌握在酒店手里。
對于收費(fèi)模式，耿超做了更進(jìn)一步的說明，酒店在躺躺上架房型并做定價(jià)時(shí)，有以下兩種建議：
第一種：以對應(yīng)鐘點(diǎn)房的價(jià)格進(jìn)行分拆。即把保潔成本作為保潔費(fèi)，然后把余數(shù)除以小時(shí)數(shù)，就能得出每小時(shí)的房間費(fèi)用。在相同的單位時(shí)間內(nèi)，這種模式的收益并不比鐘點(diǎn)房低，仔細(xì)核算的話，因?yàn)轭~外加入了保潔費(fèi)，甚至頭一到兩個(gè)小時(shí)內(nèi)的收益還會(huì)增加。
第二種：以全日房價(jià)進(jìn)行分拆。即依然把保潔成本作為保潔費(fèi)，然后把全日房價(jià)的十分之一（具體分?jǐn)?shù)視各酒店情況而定）作為房費(fèi)。這種模式更具靈活性，在相同的單位時(shí)間內(nèi)，收益可能比鐘點(diǎn)房高。
耿超再次強(qiáng)調(diào)，所有的費(fèi)用都是完全由酒店自己根據(jù)自身實(shí)際情況而制定的，“如果怕收不回成本，可以把保潔費(fèi)用設(shè)置得高一些，只要客人能接受，就不是問題?！?/p>
很多酒店一般會(huì)選擇在上午到下午6點(diǎn)前這一非入住高峰時(shí)段開放鐘點(diǎn)房，眾所周知，衡量酒店的運(yùn)營有兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：ADR(Average Daily Rate)，即已售客房的平均房價(jià)，RevPar(Revenue Per Available Room)，即每間可供出租客房收入，通過調(diào)整客房出租率和平均房價(jià)，可以有效地實(shí)現(xiàn)RevPar的最大化。假設(shè)一間酒店的100間客房全部售出，入住率即為100%。售賣白天的閑置客房無疑會(huì)有助于提升“翻床率”，帶來客房總收入的增長。
醫(yī)院家屬陪護(hù)、白領(lǐng)午休、旅途中轉(zhuǎn)、臨時(shí)辦公、情侶短時(shí)約會(huì)、母嬰哺乳休息…休息場景需求的確是存在的。相對于時(shí)間固定的鐘點(diǎn)房，使用躺躺的用戶可以自由決定入住時(shí)長，但需實(shí)時(shí)預(yù)訂，酒店只為用戶保留30分鐘，平臺(tái)根據(jù)辦理入住和退房手續(xù)中間的時(shí)長收費(fèi)，當(dāng)費(fèi)用達(dá)到全日房價(jià)時(shí)，不會(huì)再往上增加費(fèi)用，即用戶只需要支付全日房價(jià)，而不用擔(dān)心被坑多花錢。
有不少網(wǎng)友表示好看這種模式，尤其是對那些對生活品質(zhì)有較高要求的人而言，的確是種剛需，“不過還是得看平臺(tái)產(chǎn)品的體驗(yàn)及后續(xù)發(fā)展，能不能一路小跑，領(lǐng)先其他同行?！庇芯W(wǎng)友表示。
以“農(nóng)村包圍城市”，一場共享經(jīng)濟(jì)的攻堅(jiān)戰(zhàn)
盡管這種將閑置資源利用起來的想法可圈可點(diǎn)，但并不是所有酒店都愿意主動(dòng)做短時(shí)租賃的，尤其是關(guān)注GOP的高端酒店，由于運(yùn)營成本高，高端酒店更注重如何提升用戶滿意度，從而獲得高溢價(jià)，低價(jià)賣房對GOP的影響較大，酒店不會(huì)輕易為了提高入住率而做出對品牌有所傷害的行為。
耿超表示，有些酒店不愿意做短租，其實(shí)也是市場的選擇，“很多高星酒店都不設(shè)置鐘點(diǎn)房，這也是我們立項(xiàng)時(shí)就考慮過的問題。至于如何破局，我們提出了‘以農(nóng)村包圍城市’的策略為指導(dǎo)，先團(tuán)結(jié)中小酒店、圈占市場、培養(yǎng)用戶，然后‘以人民的名義’再去拓展高星酒店?！?/p>
可以說，躺躺設(shè)想的是一場C端拉動(dòng)B端的“革命”，盡管有國外的先例，但到底能不能實(shí)現(xiàn)高端市場的突破，還有待進(jìn)一步的觀察?！拔覀兇蛑杂尚菹ⅰ钠焯栁碌挠脩糇鲈隽渴袌?，把以前不怎么會(huì)去酒店的人吸引到酒店。如何后續(xù)開發(fā)這撥客人，這也是酒店方需要考慮的。我們后續(xù)也會(huì)推出更完善的合作模式，如代管、聯(lián)盟等增值服務(wù)，歡迎酒店方積極加盟?！睂τ谟浾咛岢龅囊蓱]，耿超補(bǔ)充道。
有行業(yè)人士表示，這種模式B端的參與成本不高，更容易去撬動(dòng)，但如果沒有形成壁壘，很容易被復(fù)制。此外，由于流量成本越來越高，APP的拉新、留存、轉(zhuǎn)化、促活等如何取得亮眼的成績，也是擺在眼前的問題。
記者從應(yīng)用市場上下載了APP進(jìn)行體驗(yàn)，在使用中發(fā)現(xiàn)，目前平臺(tái)目前只覆蓋了廣州，沒有搜索功能，也沒有酒店列表，需要在地圖上一家家點(diǎn)擊查看是否有空置房源以及價(jià)格，體驗(yàn)感有待進(jìn)一步完善。不過記者也發(fā)現(xiàn)，目前平臺(tái)已經(jīng)和芝麻信用合作，高于650分的可以實(shí)現(xiàn)“免押金”入住，這也是目前許多共享平臺(tái)有在使用。
“我們的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有13位同事，大多數(shù)是90后，很有活力和沖勁。最近推出了‘城市合伙人’項(xiàng)目，相信會(huì)對我們加速拓展房源起到很大的幫助，我們也期待能和更多的酒店精誠合作，一起開發(fā)這片藍(lán)色海域?！?/p>
曾近紅極一時(shí)的“訂房寶”平臺(tái)，因錯(cuò)估了市場規(guī)模和用戶量，在不理性地“燒錢”和OTA的夾擊，黯然離場，耿超認(rèn)為，躺躺強(qiáng)調(diào)的碎片化的休息，符合當(dāng)下用戶的剛性需求，體驗(yàn)感更佳，他們對平臺(tái)的未來充滿了信心。
今年年初，平臺(tái)獲得來自個(gè)人的800萬天使輪融資。耿超告訴邁點(diǎn)網(wǎng)記者，目前團(tuán)隊(duì)的小目標(biāo)是能夠拉到融資，加快推廣速度，讓更多的人能享受到平臺(tái)帶來的便利，而更長遠(yuǎn)的目標(biāo)是筑造一個(gè)休閑生態(tài)系，不僅能為用戶提供休息場所、休閑服務(wù)，還能為合作方提供配套服務(wù)、金融服務(wù)等。讓大家想休息的時(shí)候，第一時(shí)間就想到：“想休息，用躺躺！”